Indicadores (KPI) de calidad de red óptica: diseño, medición y seguimiento

Introducción

Medir la calidad de una red óptica requiere indicadores consistentes, trazables y comparables en el tiempo. Este marco define KPIs técnicos y operativos para instalación, aceptación y operación.

KPIs técnicos sugeridos

• IL promedio por enlace y % de enlaces conformes vs. criterio de aceptación.
• ORL por tramo o RL por puerto cuando aplique, especialmente en enlaces monomodo críticos.
• Tasa de empalmes fuera de objetivo y porcentaje de retrabajos.
• % de puertos limpios a la primera (conforme IEC 61300‑3‑35).
• Densidad de eventos OTDR (eventos anómalos por km) en rutas troncales.

KPIs operativos

• Tiempo medio de reparación (MTTR) y tiempo de respuesta.
• Disponibilidad del servicio por zona o cliente (SLA).
• Productividad de cuadrillas (m/día, empalmes/día, pruebas/día con calidad).

Definiciones y medición

• Definir método de referencia (1/2/3 cordones) para comparabilidad de IL.
• Registrar equipos, número de serie, longitudes y fecha en cada medición.
• Usar plantillas de carga (CSV/JSON) para consolidar resultados en un dashboard.

Tablero de control y umbrales

• Semáforos por KPI y alertas para tendencias negativas (p. ej., incremento de IL promedio).
• Segmentación por área, contratista, cuadrilla y lote de cable para análisis de causa raíz.

FAQ

¿Qué límites usar?

Dependen del contrato, la norma aplicable y la arquitectura. Establezca tablas de aceptación por tipo de enlace.

Referencias y normas

• ISO/IEC 14763‑3 (métodos de prueba)
• IEC 61300‑3‑35 (inspección)