Política de privacidad

En este documento describimos cómo tratamos los datos personales que nos proporcionas al solicitar una cotización, pedir información o contactarnos a través de Empalmadoras.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Exitel Telecom, con domicilio en C. Veinticuatro 14-Departamento 201, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX.

2. Datos que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, según el canal que uses:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos de solicitud: modelo de interés, información relacionada con tu requerimiento.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, página de referencia y eventos de interacción (por ejemplo, clic en WhatsApp o llamada).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Atender tu solicitud de cotización o información.
• Contactarte para seguimiento comercial y soporte relacionado con tu requerimiento.
• Emitir factura (CFDI) y coordinar entrega cuando aplique, conforme a lo solicitado.
• Seguridad y prevención de abuso (p. ej., validación anti-bots).
• Medición y mejora del rendimiento del sitio y campañas (analítica/atribución).

4. Base y consentimiento

Cuando envías un formulario o nos contactas, tratas con Exitel Telecom para la atención de tu solicitud. En algunos casos, podremos solicitar confirmación adicional si el contexto lo requiere.

5. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o atender solicitudes, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Ejemplos:

• Cloudflare Turnstile: para protección anti-bots en formularios.
• Google Tag/Ads: para medición de campañas y atribución.
• Proveedores de mensajería/correo, hosting o soporte técnico cuando sea necesario para operar el servicio.

6. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales aplicables. Posteriormente, podremos conservar información mínima para fines de control administrativo, soporte y auditoría.

7. Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a través del formulario de contacto del sitio e indicando en el asunto: “Privacidad – Derechos ARCO”.

Para atender tu solicitud podremos pedirte información razonable para acreditar identidad y localizar tu registro.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionalidad, seguridad, medición de campañas y mejora del servicio. Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente se publica en esta misma URL.

10. Contacto

WhatsApp: +52 55 2106 3236
Domicilio: C. Veinticuatro 14-Departamento 201, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX.